为了推进弘益质量文化建设,公司近日发布了《弘益质量文化建设实施纲要》,明确提出以患者为中心的零缺陷质量思想，使零缺陷成为每一位员工的工作标准。为了更好地贯彻实施纲要精神，使零缺陷的工作态度成为每一位员工的习惯，公司PCRQ于2019年11月27日下午在多功能会议室，召开了《弘益质量文化建设实施纲要》宣贯大会。

参加会议的有公司高层领导、各部门主要负责人、PCRQ办公室成员、各专业小组指导员及各小组组长。秉承以制剂为核心基于风险管理的质量体系建设方针，制剂车间全体员工也参加了本次宣贯大会，到会共60余人。

首先生产总监赵银鹰对此次会议主题进行了说明，详细阐述了“设备零故障、检验零差错、产品零缺陷、工作零偏差、服务零投诉”的质量目标及相关要求，以真实事例引导员工树立零缺陷质量意识，强调了工作责任心。她要求按照弘益质量文化建设实施纲要和实施计划，尽快推进各项工作，尽快梳理各岗位SOP，完善每一项细微操作，建立防错机制。并且要加大培训力度，把岗位SOP牢牢扎根于每一位操作者心里，把质量管理工作融入到我们的日常工作中。

总工程师兼生产副总监王晓霞对弘益质量文化建设的推进工作做了扼要说明，对纲要宣传工作进行了确认。她说，我们要加大工作力度，把握规律，积极创新，持之以恒，久久为功，推动全员零缺陷质量意识和行为达到一个新高度。公司各部门应依据纲要精神制定具体的实施方案，各级管理人员应当将弘益质量文化建设当作首要工作来抓。

PCRQ办公室主任邓鹏以幸福感为题引发大家思考，虽然每个人对幸福的理解不同，但是大家对幸福的要求一定是越来越高。随着人民生活水平的日益提高，生命质量标准也在不断提升，我们的药品质量与人民的生命质量息息相关，只有提高工作标准，才能保证药品质量，古人云“取其上者得其中，取其中者得其下”，这才是对待标准的正确态度。

最后公司董事长朱丹发表讲话，她对前面提到的幸福感注入了新的内涵，她说，学有所长，学以致用也是一种幸福，它让人体会到成就感，弘益的发展离开不开学习，离不开创新。通过质量文化建设及精益工具和方法的应用，进一步提升全体员工的质量素质，进一步提高公司质量管理水平，充分发挥每一位员工的主观能动性，有条件要上，没条件创造条件也要上，不断向零缺陷迈进。

今天的宣贯会议也可以称之为动员大会，弘益已经吹响了开启质量文化建设的号角。这是一项长期而紧迫、艰巨而复杂的任务，是各级管理人员当前乃至今后工作的首要任务，为了弘益事业健康可持续发展，为了实现弘益美好蓝图，让我们每一位员工积极行动起来，从我做起，从身边的事做起，第一次就把正确的事情做正确，且次次正确，真正达到“零缺陷”至高境界。

总经办供稿

2019.11.28